Wir sorgen dafür, dass Sie telefonisch erreichbar sind!
Bei uns gibt es keine langen Vertragslaufzeiten. Sie arbeiten genauso lange mit AGFEOtel, wie Sie es für richtig halten. Dafür tun wir alles. Das fängt mit einer ausführlichen Beratung an und hört mit gutem Service noch lange nicht auf. Schließlich wollen wir das vorleben, was wir Ihnen bieten: Kommunikation auf höchstem Niveau. - wann, wo und wie Sie es wollen -
Der AGFEOtel SIP-TRUNK - Anschluss Ihres bestehenden Telefonsystems
AGFEOtel SIP-Trunk ist Ihr Weg in die VoIP- Welt - in unsere Welt.
Wir verbinden Ihr Telefonsystem mit unserer Plattform und ermöglichen Ihnen, auf die Funktionen von AGFEOtel zuzugreifen.
Dies gelingt in Minutenschnelle mit sehr vielen Telefonanlagen. Auch Gateways (Rechner, die Daten- bzw. Rechnernetze verbinden) können den Weg zu Ihrer Telefonanlage öffnen.
Sie können aber auch mit einem Anschluss direkt (z. B. mit dem AGFEO ES- und AS-System) auf Ihr bestehendes Telefonsystem zugreifen.
Leistungsmerkmale zum Beispiel:
Mehrstufiges IVR
Komplexe Routingfunktionen
Konferenzserver
Gesprächsaufzeichnung (optional)
Fax-2-Mail / Mail-2-Fax
Immer mindestens 100 ausgehende Gesprächskanäle
Ab vier (4) eingehende Gesprächskanäle (Abhängig vom Tarif)
Premium-Routen für höchste Gesprächsqualität
Auf Basis des AGFEOtel IP-Telefonanschlusses, können Sie alle Ihre Rufnummern und auch Servicenummern abbilden.
Diverse Telefoniefunktionen, wie z. B. ein komfortables mehrstufiges IVR, eine mögliche Gesprächsaufzeichnung und
ein integrierter Konferenzserver, steuern über umfangreiche Routing-Module Ihre ausgewählten Anrufziele an.
Über VoIP wird direkt Ihr AGFEO TK-System (oder auch andere Produkte) angesteuert.
Natürlich können die Rufe auch flexibel auf andere Ziele, wie z. B. in das Festnetz, den Mobilfunk
oder auch in das weltweite Netz umgeleitet werden.
Über den Verwaltungsbereich haben Sie die Möglichkeit, im LIVE-Center den aktuellen Status Ihres AGFEOtel Anschlusses zu beobachten bzw. zu analysieren. Es stehen diverse Statistiken zur Verfügung (EVN, Auslastung usw.)
Virtuelle Telefonanlage
AGFEOtel CS VoIP ist Ihre Telefonanlage aus der Cloud mit dem Technikstandort Deutschland, die Ihnen eine Vielzahl an Komfortfunktionen bietet. Sie erhalten einen vollwertigen IP-Telefonanschluss und telefonieren standortübergreifend, verschlüsselt und mit weltweitem Anschluss an das klassische Telefonnetz. Durch dauerhaft kostenlose Updates ist Ihre Telefonanlage immer auf dem neusten Stand der Technik und damit zukunftssicher.
Leistungsmerkmale zum Beispiel:
3 Leitungen pro Nebenstelle an so vielen Endgeräten wie Sie wollen
Premium-Routen für höchste Gesprächsqualität
Vollwertiger IP-Telefonanschluss (Mehrgeräte und Anlagenanschluss) inklusive Notruf
Besetztlampenfeld
Echtzeit-Status-Anzeige
TRS und SRTP Verschlüsselung
Übergabe mit und ohne Ankündigung
Komfort-Telefonkonferenzen
Fax-2-Mail / Mail-2-Fax
ACD-Integration (optional)
Kurzwahlen und Gruppenrufe
Kostenlose Updates
Kostenlose Festnetzrufnummern
Halten & Transferieren
Rufumleitungen (Oberfläche und Gerät)
Gesprächsaufzeichnung (optional)
Chef-/Sekretärinnen-Funktion
Komfort-Mailboxen für alle Mitarbeiter
Heranholen / Pick-up
Park / Unpark / Valetpark
Individuelle Wartemusik pro Nebenstelle
Auf Basis des AGFEOtel IP-Telefonanschlusses, können Sie alle Ihre Rufnummern und auch Servicenummern abbilden.
Diverse Telefoniefunktionen, wie z. B. ein komfortables mehrstufiges IVR, eine mögliche Gesprächsaufzeichnung und
einen integrierten Konferenzserver, steuern über umfangreiche Routing-Module Ihre ausgewählten Anrufziele an.
Über VoIP wird direkt Ihr AGFEO TK-System (oder auch andere Produkte) angesteuert.
Natürlich können die Rufe auch flexibel auf andere Ziele, wie z. B. in das Festnetz, den Mobilfunk
oder auch in das weltweite Netz umgeleitet werden.
Über den Verwaltungsbereich haben Sie die Möglichkeit, im LIVE-Center den aktuellen Status Ihres AGFEOtel Anschlusses zu beobachten bzw. zu analysieren. Es stehen diverse Statistiken zur Verfügung (EVN, Auslastung usw.)
AGFEOtel ACD
Kundenservice vom Feinsten
AGFEOtel ACD ist unsere intelligente und automatische Anrufverteilung in der Cloud, die über umfassende Leistungen eines modernen Callcenters verfügt. Von Live Statistiken, über Skill-Gruppen und Level bis hin zu Schnittstellen zu ERP-Systemen, bietet unsere ACD alles, was Sie für Ihren erfolgreichen Kundenservice benötigen. Dabei spielt es keine Rolle welche Telefonanlage Sie nutzen und ob Ihr Service-Team 2 oder 50-Mann stark ist.
Ihre Rufnummern
Alle Nummern die Sie brauchen.
Bei uns erhalten Sie eine Vielzahl von Rufnummern (national und international) und das alles schnell und unkompliziert. Natürlich auch Deutsche Servicerufnummern werden direkt in Ihrem Namen bei der Bundesnetzagentur BNetzA beantragt und von dieser vergeben. Festnetzrufnummern aus Ihrem Vorwahlbereich können wir Ihnen sofort zuteilen. Diese können Sie sofort in AGFEOtel nutzen, ob nun für ein spezielles Routing oder direkt für eines unserer Produkte. Gerne portieren wir auch Ihre bestehenden Rufnummern kostenlos zu AGFEOtel
Echtzeit Monitoring und Statistiken
Alles unter Kontrolle
Sehen Sie Ihre aktuellen Gespräche mit allen wichtigen Zusatzinformationen in Echtzeit oder einfach die Auflistung der geführten Telefonate - keine Information geht mehr verloren. Als ACD Kunde erhalten Sie zusätzlich zu der Auflistung der geführten Telefonate noch ausführliche Informationen zu Ihren Agenten. Jedem AGFEOtel Kunden steht neben der Anzeige aller aktuellen Gespräche auch deren Verlauf zur Verfügung.
Eine übersichtlich angeordnete Darstellung aller angemeldeten Endpunkte, mit ihrem aktuellen Status (standortunabhängig) rundet das Monitoring ab.
Wie und wo kann ich AGFEOtel bekommen?
Sie interessieren sich für den AGFEOtel SIP-Trunk oder die AGFEOtel CS Lösung? Dann kontaktieren Sie einen unserer zertifizierten und geschulten AGFEOtel-Partner und lassen Sie sich beraten.
Sie sind AGFEO-Fachhändler und möchten sich für den Vertrieb von AGFEOtel zertifizieren lassen? Dann kontaktieren Sie bitte unsere Mitarbeiter der KAMIKOM.
